“社区工作人员帮忙手机下单，上门服务的中草药泡脚很巴适。”“年纪大了行动不便，每周一次的居家整理服务也让我省心不少……”最近，邛崃市杨柳树村的八旬老人梁秀英生活得十分惬意，经常与儿女分享这份快乐和幸福。

让老人连连点赞的是邛崃市创新农村养老服务带来的好处。近年来，该市依托“幸福养老关爱地图”，着力构建“1+3+N”农村养老服务新体系，惠及全市11余万老年群体。

“1”份关爱地图，对接养老需求

“受农村养老服务基础设施薄弱、空巢独居老人普遍存在等因素影响，精准全面掌握农村老人的服务需求显得十分重要！”这是邛崃市民政局机关党委书记陈韵熹最深切的感受。近年来，邛崃市充分运用互联网、大数据等技术，绘制出“幸福养老关爱地图”，将辖区内老年人基本信息、服务需求等全部录入，做到市、镇（乡、街道）和村（社区）分别掌握本辖区内养老服务情况，真正实现了“一图在手，养老全有”。

健康体检、预约理发、陪同聊天……在“幸福养老关爱地图”综合管理平台上，老人们的各种具体需求一目了然。“除了准确对接服务需求，服务质量也是我们关注的焦点之一。”陈韵熹介绍，在配套的“政府购买居家养老服务监管平台”上，通过现场拍摄图片或视频实时上传，能够对服务流程、进展、时效等进行监督。

“3”级关爱平台，实现上下联动

“周大爷，血压控制得还可以，心率也比较正常，这两天气温变化大，注意保暖哈。”在桑园镇黑虎村农村养老服务点，医务人员对老人身体状况检查后，周大爷的健康状况随即上传至上级动态管理数据库，供相关部门对老人慢病进行细化管理。

“为保证养老服务工作层层落实到位，邛崃建立了市、镇（街道）和村（社区）三级养老服务关爱平台。”邛崃市养老服务科科长赵欣告诉记者，依托市级养老服务指导中心，将全市9个中心敬老院建成区域性养老服务中心，并在153个村（社区）建立养老服务分中心，目前已形成“市-区域-村（社区）”联动的崭新局面。

“N”支服务队，及时排忧解难

独居的王素英婆婆今年84岁，每到周三，她都会在自家院坝里，翘首期盼党员志愿者杨昌毅的到来，“过年的香肠、腊肉全靠他帮忙准备，每次他来了还要陪我聊会儿天。”

“做好农村养老服务工作，需要全社会的参与。”对此，邛崃市卫健局老龄健康科科长张玲感触颇深。记者了解到，邛崃市以“社会组织+社工+志愿者”模式，组建以党员、律师、医生等为主体的“N”支志愿服务队伍，定期定点上门为老人提供生活护理、保健康养、精神慰藉等服务，及时为他们排忧解难。（晚霞报记者 杨民）

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