Kelsey Wang

HTTP 404錯誤是什麼？

當今網路已成為人們日常生活的一部分，你一定有遇過在瀏覽網站時，瀏覽器出現「404 Not Found」的錯誤頁面吧！其實，404是HTTP狀態碼之一，它的意思是「伺服器無法找到請求的頁面」。簡單來說，404 錯誤表示「該頁面不存在」，導致網站無法正確顯示該內容，不要小看404頁面，他可能會影響網站的SEO表現。

💡案例快速理解：想像你今天走進一家超市想要買起司蛋糕，結果發現貨架上是空的，導致你找不到商品，店員也沒告訴你應該去哪裡找它，這個找不到的感覺就是404的初步概念。

常見的404錯誤發生原因

1. 域名輸入錯誤

這一情況多為人為失誤，比如說輸入網址時不小心拼錯或漏打字母。

2. 頁面被刪除或移動

網站管理者已經從後台刪除了該頁面，或是搬移了內容但沒有做301轉址設定，導致使用者找不到頁面。

3. 伺服器設定問題

如 .htaccess 配置錯誤，導致某些路徑沒辦法被存取。

💡第3點我們可以這樣理解：有點類似你走進超市後發現通往「飲料區」的走道被封住，導致你無法順利找到想喝的飲料。

大多數網站會自行設計404頁面，藉以引導使用者返回首頁，或是透過設置搜尋按鈕讓使用者繼續停留在網站上，維持友善的網站體驗。

我的網站需要有404頁面嗎？

當使用者今天不小心訪問到一個已經不存在的頁面時，若網站未設置404頁面，瀏覽器就會直接顯示預設的錯誤訊息，這不僅會讓訪客感到困惑，也很容易導致他們離開網站。所以，設置一個404頁面讓使用者明確知道發生了什麼事，同時給予合理選項，例如說在404頁面中加入「返回首頁」、「站內搜尋」等引導元素，幫助訪客回到你想讓他們前往的頁面，對於使用者體驗會非常加分。

為什麼404 Error會對SEO有影響？

很多人會擔心「404 Not Found」會直接影響 SEO，導致網站排名下降，但實際上，搜尋引擎並不會直接懲罰 404 頁面。畢竟，隨著網站內容的更新與調整，某些頁面被刪除或改變網址是無法避免的。

然而，長期累積404錯誤頁面或處理方式不當，確實會間接影響網站的使用者體驗、爬蟲抓取效率，這時才會進而影響到SEO排名。那麼，404 錯誤會對SEO帶來哪些影響呢？

延伸閱讀：搞懂 SEO 有多難？新手也能快速理解的搜尋引擎優化全攻略！

使用者體驗差，網站跳出率增加

先設想今天你在瀏覽器上搜尋「咖啡機」，理所當然的Google會提供你很多相關結果，但當你點選某個結果後，卻出現頁面不存在(404 Not Found)，相信大多數人會下意識直接離開網站，繼續去找其他搜尋結果，這就會讓這個網站的跳出率變高，而搜尋引擎可能就會認為該網站的內容品質不佳，進而影響到排名。

搜尋引擎爬取意願降低

目前存在於瀏覽器上的網頁數量非常非常多，每個網站都有個別分配的爬取預算，如果爬蟲花太多時間或資源在檢索這些404頁面，就會因為預算浪費，導致重要頁面因此未被檢索與索引，而沒有被檢索或索引就等於沒有被曝光，沒有曝光度的網站就很難創造出轉單率。

內外部連結權重傳遞中斷

先來談內部連結，內部連結是網站 SEO 結構的一部分，網頁內容中或多或少一定會有站內互連的情形，如果網站有大量內部連結指向 404 頁面，Google爬蟲可能會認為你的網站有缺陷，因此進而影響到互連頁面的排名。

而外部連結則是當你的網站具備超有價值的內容時，許多其他網站都設定連結連到你的網站，結果可能因為疏失連回來後都出現404錯誤頁面，那你的網站就沒辦法享受到外部連結的權重，進而影響了網站信譽。

延伸閱讀：網站內部連結優化指南！讓 Google 輕鬆找到你的網頁不迷航

404錯誤頁面處理方式不當

常發生的錯誤處理方式包含：未設置 404 自訂頁面、未進行 301 轉址、內部連結仍指向已刪除的頁面等，長期使用不當的處理方式或置之不理會降低網站在數位世界的信譽。下方段落將會提供正確的處理方式，透過正確的404錯誤處理策略，網站不僅能提供使用者良好體驗，也能減少SEO的負面影響，提升整體排名表現。

常見的HTTP狀態碼

HTTP 狀態碼共分為五大類，通常以第一個數字來分類。除非是網路資訊人員，不然也不太需要記住所有的狀態碼，但稍微了解一些與錯誤或重新導向相關的狀態碼，可以幫助我們更好地理解伺服器回應的訊息。

300s 重新導向（Redirection）

常見狀態碼：301、302

301含義：301轉址表示該頁面已永久移動到新的網址，未來所有請求都應該導向新的 URL。

302含義：若是短期的頁面變動或測試，建議使用 302，因為它不會傳遞舊網址的 SEO 權重到新網址上。

400s 使用者端錯誤（Client Error）

最常見的就是404狀態，由於伺服器無法找到請求的頁面，所以出現「該頁面不存在」，自然就沒辦法正確顯示該內容。

500s 伺服器錯誤（Server Error）

常見狀態碼：500、503

500含義：由於伺服器遇到了未知錯誤，無法完成請求，但出現500的可能原因有很多，伺服器不太會明確告知錯誤發生的細節。

503含義： 通常為短暫性的，即「伺服器暫時無法處理請求，但稍後可能就會恢復」，例如：流量超載、伺服器維護中等。

延伸閱讀：HTTP Status Codes是什麼？常見HTTP狀態碼的涵義一篇整理！

網站管理員如何處理404錯誤？

在網站管理中，404 Not Found本身不可怕，可怕的是不知道它的存在。因此，定期檢查並修正404錯誤是後台管理員必須做的維護工作之一。但管理員要如何發現這些 404 錯誤呢？解決辦法與工具如下：

設定 301 永久轉址

當網站的某個頁面已經搬移至新網址，或已有替代頁面時，我們就會建議執行301轉址，將舊網址導向新網址，這樣搜尋引擎的爬蟲或使用者試圖存取舊網址時，就會被自動導向至新網址，繼續累積這個頁面的流量。

工具推薦：通常可於網站後台設定，而凱士的後台管理系統(CMS)有提供一步簡單轉址工具。

修正網站內部錯誤連結

如果網站內部連結指向已經刪除或不存在的頁面，將會導致404錯誤，影響使用者體驗與 SEO 排名，建議網站管理員可以定期透過工具檢查並更新錯誤連結，維持網站內部連結的正確性。

工具推薦：使用Google Search Console(GSC)找出網站內部的404連結，並手動修改為正確的網址。

自訂網站專屬404頁面

為自己的網站設計一個友善的 404 頁面，並適當地在頁面中加入幽默文字（如下圖）並設置相關按鈕，讓使用者會心一笑增加停留意願，把危機化為轉機！

工具推薦：凱士的後台管理系統(CMS)可以自訂404頁面。

— Pixar Animation Studios 404 Page

常見問題 FAQ｜HTTP 404 錯誤相關問題一次解答

Q1：什麼是 404 錯誤？

404 錯誤代表使用者請求的頁面不存在，可能因為網址輸入錯誤、頁面刪除或連結失效。

Q2：404 Not Found 什麼意思？

「404 Not Found」的意思是伺服器正常運作，但使用者要求的資源不存在。簡單來說，網站本身沒壞，只是指定的頁面已經不在原位置。這和「網站掛掉」不同，而是單純找不到特定內容。

Q3：造成 404 錯誤的原因有哪些？

網址打錯字（最常見）。

網頁已被刪除但未處理。

網站改版或搬家，沒有設定轉址。

外部連結來源錯誤（別人網站連到不存在的頁面）。

伺服器設定錯誤，導致資源路徑不正確。

Q4：網站出現 404 Not Found，要如何修復？

解決 404 錯誤的方式包括：

檢查並修正連結：確保內部或外部連結正確無誤。

建立 301 轉址：若頁面搬移，設定轉址將舊網址導向新網址。

重新建立遺失頁面：若該頁仍重要，建議恢復並更新內容。

設計友善的 404 頁面：避免訪客流失，可在頁面加上導覽、搜尋框或熱門文章連結。

Q5：網站出現 404 或 500 錯誤，差別在哪裡？

404 錯誤：屬於「用戶端問題」，表示找不到網頁，責任多半在連結或內容管理。

500 錯誤：屬於「伺服器端問題」，表示伺服器本身發生異常，例如程式錯誤、資源不足、權限設定錯誤。

因此，404 代表「頁面不存在」，500 則代表「伺服器壞掉」。

只要能夠快速發現並修復，不僅能維護 SEO 排名，還能提升網站的整體體驗。後續透過定期檢測與適當處理，你的網站可以更健康、穩定地運行，並有效減少流量損失。另外，如果你也想擁有屬於自己的高度客製化設計網站，凱士網頁設計隨時歡迎你的聯絡！

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